Продаем асинхронные электродвигатели и электрооборудование для их долговременной эксплуатации ООО "НИКОМ"

ВОПРОСЫ ПО РЕКЛАМАЦИИ
Продавая и эксплуатируя различные электродвигатели преимущественно серии АИР и АИРЕ, наша фирма пришла к оптимальному (цена-качество) производителю – МЭЗ (Могилёвский завод «Электродвигатель»)
Пожалуй единственный неприятный фактор – удаленность. В случае возврата электродвигателя АИР или АИРЕ, покупателю приходится ожидать около одного месяца ответа о причине выхода из строя.
Из опыта:
ОБВИНЯЮТ ПОТРЕБИТЕЛЯ БОЛЕЕ, ЧЕМ В 95% СЛУЧАЕВ.
И это не безосновательно. Спросите опытного перемотчика электродвигателей о причинах выхода из стоя электродвигателей.
Первое место бесспорно займет отсутствие  фазы.
В этом случае двигатель «сгорит» менее чем за час. Время зависит от нагрузки.
Второе место – это попадание инородных предметов в обмотку электродвигателя при подключении (шайба, гровер и т.п.). Сразу это может и не сказаться на работе, но эта «мина» сработает!
Не редкий случай, когда потребитель хочет увеличить обороты на своей установке за счет подбора шкива большего диаметра не увеличивая мощность, либо приобретает электродвигатель этого же типоразмера, но с более высокими оборотами… Результат один: чрезмерная нагрузка приводит к выходу из строя вашего АИР или АИРЕ.
Ну и остались «счастливчики», которые не услышали шум сухого, разбитого многолетней работой подшипника. Заменить подшипники стоит в среднем около 500р. с учетом стоимости материалов, по времени не более 20 мин.
Если не брать в расчет «моторы-утопленники» (крышная вентиляция, влажные подвалы),  пожалуй это все причины неработоспобности асинхронного электродвигателя.
Казусные случаи и вандализм так же не стоит обсуждать.
Пример из жизни: у потребителя АИРЕ80С2 (2,2кВт*3000об.) от механического воздействия отвалился тубус, в котором находится рабочий конденсатор 50mf. «Мудрейший» не нашел лучшего способа закрепить его на место, чем просверлить тубус с конденсатором насквозь и длинным шурупом привернуть к корпусу данного мотора. Доказать, что он не прав было не просто, со времени приобретения прошло всего 2 дня. Настойчиво требовал замены сгоревшего электродвигателя.
Заводской брак конечно имеет место… но он ничтожно мал.